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De quelle cire sont faites nos bougies ?

Nos bougies sont fabriquées à partir d'un mélange de cires minérales et végétales d’une grande finesse ayant une capacité supérieure à retenir et diffuser les parfums et offrant une intensité olfactive idéale lors de l’utilisation. Elles ont également une combustion plus propre que d’autres cires.

Quels parfums utilisons nous dans nos bougies ?

Nos parfums sont exclusifs, créés avec une parfumeuse française de renom. De qualité « parfumeur » supérieure, ils sont présents en haute concentration dans notre cire. Grace à l’utilisation d’huiles essentielles naturelles et d’extraits de plantes et de fleurs, ils apportent les bienfaits de l’aromathérapie dans les intérieurs.

Quels types de mèches utilisons nous dans nos bougies ?

Nous utilisons des mèches en coton non traité, conçues pour offrir une combustion propre et régulière.

Où sont fabriquées nos bougies ?

Nos bougies sont fabriquées en France selon un processus artisanal et manuel, dans le respect d’un savoir-faire français.

Qu’est-ce qui rend nos bougies uniques ?

Nos bougies s’inspirent des potagers à la française, alliant des fragrances naturelles uniques et un design raffiné. Leur contenant en verre bullé artisanal est réutilisable après lavage pour réduire l’impact environnemental.

Y a t il des précautions d’usage ?

Nous recommandons de placer la bougie sur une surface stable, résistante à la chaleur, loin des courants d'air, des rideaux ou des objets inflammables, et d’éteindre la bougie en la couvrant avec le couvercle de verre pour éviter les éclaboussures de cire et la fumée noire.

Combien de temps dure une bougie ?

En moyenne, nos bougies offrent une durée de combustion de 65 heures selon les conditions d'utilisation.

Comment prolonger la durée de vie de ma bougie ?

Nous suggérons de couper la mèche à environ 4 mm avant chaque utilisation, de laisser la cire fondre uniformément lors de chaque allumage et d’éviter de brûler la bougie plus de 4 heures d'affilée.

Comment nettoyer le verre pour le réutiliser après combustion ?

Faites bouillir de l’eau et versez-la dans le verre contenant les restes de cire.
Attendez quelques heures : la cire fondue remontera à la surface en refroidissant.
Retirez délicatement la cire solidifiée et nettoyez le verre avec de l’eau chaude et du liquide vaisselle.

Comment sont faites nos livraisons ?

La Livraison de nos produits est réalisée en quelques jours ouvrables (entre 3 à 7 jours). Elle est gratuite à partir de 100€ d'achat.

Quelle est notre politique de retours ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Que dois je faire si je reçois un produit défectueux ou une erreur ?

En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande, les frais de retour sont pris en charge par Maison Chandelier, pour cela merci de nous contacter sur la fiche « contact ».