Livraisons & retours

•  Comment sont faites nos livraisons ?

La Livraison de nos produits est réalisée en quelques jours ouvrables (entre 3 à 7 jours). Elle est gratuite à partir de 100€ d'achat.

• Quelle est notre politique de retours ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.Pour effectuer ce retour merci de nous contacter sur la fiche « contact ».
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

• Que dois je faire si je reçois un produit défectueux ou une erreur ?

En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande, les frais de retour sont pris en charge par Maison Chandelier, pour cela merci de nous contacter sur la fiche « contact ».