Conditions générales de vente

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de décoration et de senteurs pour la maison inspirées du potager, proposés par Maison Chandelier, sur son site internet https://maisonchandelier.com

En validant une commande, le client accepte sans réserve ces CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Toutefois, des variations minimes de couleur ou de présentation peuvent exister en raison de la nature artisanale des produits.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

3. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

4. COMMANDES

Le client passe commande en sélectionnant les produits sur le site et en suivant le processus de validation. Une confirmation de commande est envoyée par email.

Maison Chandelier se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande en France métropolitaine.

Délais de livraison estimés :

  • La Livraison des produits est réalisée en quelques jours ouvrables (entre 3 à 7 jours). Elle est gratuite à partir de 100€ d'achat.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Maison Chandelier ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Procédure de retour :

  • Contacter Maison Chandelier  hello@maisonchandelier.com pour obtenir les instructions.
  • Retourner le produit dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage intact.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

7. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut constaté, le client doit contacter Maison Chandelier dans un délai raisonnable à hello@maisonchandelier.com

Maison Chandelier ne pourra être tenu responsable en cas d’utilisation inappropriée des produits par le client.

8. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

9. CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à :

  • Email : hello@maisonchandelier.com
  • Adresse : 47, rue St Didier 75116 Paris